I. Специфика на продуктите
DOMEXA предлага продукти в сферата на видеонаблюдението, алармените системи, смарт домовете, соларните решения и свързаните с тях аксесоари. Всички продукти се доставят в оригинална фабрична опаковка от официални доставчици и производители.
II. Срокове за доставка
Всички налични продукти се обработват и изпращат в максимално кратки срокове.
Обичайният срок за доставка е между 3 и 4 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката.
При временна липса на наличност или възникнали логистични затруднения клиентът ще бъде своевременно уведомен.
III. Отказ от поръчка
Клиентът има право да откаже направена поръчка преди нейното изпращане, като се свърже с наш представител чрез посочените канали за контакт.
След като поръчката бъде предадена на куриер за доставка, отказът се извършва съгласно условията за връщане на стоки, описани по-долу.
IV. Условия за връщане на продукти
Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 7 календарни дни от датата на получаване.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
Да бъде в оригиналната си опаковка;
Да няма следи от употреба, монтаж или повреда;
Да съдържа всички аксесоари, инструкции и придружаващи документи;
Да бъде в търговски вид, позволяващ повторната му продажба.
Продукти с нарушена цялост на опаковката, липсващи компоненти, следи от употреба, монтаж или механични повреди не подлежат на връщане или замяна.
Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на фабричен дефект или грешно изпратен артикул.
V. Гаранционни условия
Всички продукти, предлагани от DOMEXA, се ползват от законова гаранция съгласно действащото законодателство на Република България.
При установяване на фабричен дефект клиентът следва да се свърже с наш екип за съдействие и последваща обработка на гаранционната рекламация.
VI. Контакти
За въпроси относно доставка, връщане, гаранция или отказ от поръчка можете да се свържете с нас:
Имейл: info@domexa.bg
Телефон: +359 893 588 388
Контактна форма: Чрез страницата за контакти на сайта
С извършването на поръчка през сайта на DOMEXA клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите условия за доставка, отказ и връщане на стоки.